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    樂迷社區 和樂迷做兄弟 與樂迷共進步
    樂迷社區»版 塊 超級電視 第3代超級電視 超級電視驗貨須知
    2015-11-23 15:40:11 20937578 跳轉到指定樓層
    超級電視驗貨須知





    很多樂迷在社區里反映了許多收貨的問題,其中包括驗貨和安裝的問題。也包括會員的領取使用問題。下面我將仔細為大家說物流把超級電視送到您家之后應該做的幾件事。





    一、驗貨


    • 各位樂迷最好等到預約安裝的安裝師傅上門之后再打開外包裝箱(由安裝的師傅打開包裝),這時出現質量問題,安裝師傅會拍照并且反饋售后經行換機處理。
    • 如果樂迷需要預約安裝,在收貨時只需仔細檢查外包裝,確保包裝沒有損壞即可。
    • 如果各位樂迷由于各種原因,沒辦法預約安裝,或者想自己安裝的,請務必在物流到的時候,當面開箱并通電驗貨,發現問題請絕收,并聯系客服10109000處理。
    • 如果樂迷已經拆箱,但并未通電開機驗貨,沒有發現問題就確認了收貨,在之后開機才發現有其他問題,這種情況會判定為自損,會給退換貨帶來麻煩,甚至不能退換貨。
    • 在安裝完畢的兩個月內,請不要丟棄外包裝,否則在期間內出現退換貨或者維修問題,需要使用原來的包裝箱,否則將支付一定費用。


    二、安裝



    • 預約安裝時,需要向客服提供完整電視信息, 諸如機型信息,MAC碼,(不拆箱查看MAC碼的方法參考此貼鏈接http://bbs.letv.com/thread-1069655-1.html)以及使用掛架或者底座安裝(超3部分機型沒有配備底座,購買時請選擇云底座或者掛架),確認墻面信息,是否是承重墻等信息。
    • 請勿使用非樂視官方渠道銷售的掛架,安裝師傅不會安裝非樂視官方渠道的掛架(如果您的電視本身不帶底座或掛機,請和電視一起購買,防止延誤安裝)。此情況不是樂視才有,是所有家電行業都這樣,非官方掛架或者底座不按照,以免之后出現問題,不好定性,還請大家理解。
    • 如果您已經購買了官方掛架或者底座/云底座,請勿輕信安裝人員(出于私人原因的掛架推薦)。發現問題及時撥打10109000進行處理。


    三,會員領取


    會員問題請看此貼
    【樂迷知道S1E3】會員兌換那些事&Mac地址查找

    也可以請安裝人員幫忙綁定會員賬號切記,已購買過超級電視的用戶或同時購買多臺超級電視的用戶,不要使用同一賬號綁定電視會員,以免兩臺電視不能同時登陸,還不能累計會員。

    注意事項
    對于機卡綁定的套餐要自樂視電視到貨日起一年內隨時激活,過期失效(建議開機激活,以免遺忘)。
    服務時長從激活日開始計算,并將同該臺電視和領取賬戶綁定。

    2015-11-23 16:30:39 沙發
    樂視性價比很高!值得擁有!
    2015-11-23 22:05:20 手機版 板凳
    我的是藝術版 中國象棋也不能玩 不知要買什么pei?jiam
     樓主| 2015-11-24 09:17:35 地板
    1340xxx2543_457 發表于 2015-11-23 22:05
    我的是藝術版 中國象棋也不能玩 不知要買什么pei?jiam

    你的是什么 遙控器,第三代超級遙控器有空鼠模式,應該是支持的
    2015-11-25 20:34:44 5F
    支持樓主!!!!
    2015-11-25 20:38:45 手機版 6F
    感謝,
    2015-11-25 21:38:26 手機版 7F
    s40airl什么時候更新啊
    2015-11-26 00:58:34 手機版 8F
    那巳經是兩臺電視同一個帳號了怎么辦呢?綁定前也沒看到有這個消息呀!
     樓主| 2015-11-26 09:02:15 9F
    1817xxx0590_252 發表于 2015-11-26 00:58
    那巳經是兩臺電視同一個帳號了怎么辦呢?綁定前也沒看到有這個消息呀!

    并不影響使用,只是不太方便而已
    2015-11-26 09:50:35 10F
    x55配置的是39遙控器 啥游戲也玩不了啊 能換用超3遙控器嗎?
    2015-11-27 08:40:18 11F
    2015-11-27 15:40:29 12F
    1817xxx0590_252 發表于 2015-11-26 00:58
    那巳經是兩臺電視同一個帳號了怎么辦呢?綁定前也沒看到有這個消息呀!

    買個樂視路由器,實現同一局域網內的都可以使用會員
    2015-12-3 16:56:54 13F
    2015-12-3 16:56:59 14F
    2015-12-4 20:54:26 15F
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